試金集團基本理念
指導思想:適中有立、求同存異、以變應變
發展宗旨:自我設計、協同工作、創造卓越
建司原則:科技立司、產業立司、出口立司
質量方針:杰出的高技術產品、令人放心的質量、讓您滿意的服務
企業文化管理是試金集團的特征
試金集團的企業文化是企業行為的概括和總結,傳承時代文化之精髓,具有雄厚的理論和實際基礎,受試金集團同仁精心呵護和不斷發揚光大。
企業家是企業的領導者和塑造者,是企業形象的總代表,也是企業文化的創造者,因此,企業家的素質狀況對企業文化的形成和發展具有重要的主導作用。
企業文化管理是試金集團的特征。試金集團自組建以來強調以文化育人,以文化規范人們的行為,許多規范已成為試金集團人的自覺行為,是管理中的事半功倍之舉。
一、經營理念
1、膾炙人口的廣告用語,激勵員工前進的動力——試金集團試驗機,中國名牌創第一。
2、市場運作的基本原則——建隊伍、拓市場、抓增量。
3、銷售管理模式——條條為領導,塊塊為基礎,條塊結合。
4、銷售工作的指導原則——光明營銷
5、營銷策略——讓利不讓市場。
6、企業奮斗目標——行業領袖地位。
7、成功的三大戰略原則——把握行機、以變應變、自我突破。
二、用戶服務理念
1、用戶是企業的上帝,沒有用戶就沒有公司,我們必須悉心傾聽用戶的意見和建議,不斷改進試金集團產品和工作方法,只有周到、良好、及時、有效地服務才能贏得越來越多的國內外用戶。
2、“下道工序的要求是對上道工序的命令”,用戶是我們最終的下道工序,所以滿足用戶的需求“有求必應”是試金集團一切工作的出發點和核心。
3、試金集團對用戶的鄭重承諾是:莫因事小而不為之,莫因事煩而不愿為之。
4、試金集團對用戶的服務過程:
質量服務:外觀不好、質量不高的產品寧可報廢也絕不出廠。
售前、售中、售后的細微服務:售前以推廣新技術帶動推廣新技術產品;售中不僅僅是簡單地銷售產品,而是細致地介紹產品性能、參數、指標、與國內外同類產品的對比,以及操作使用和簡單的維修、注意事項等;售后服務更應及時、周到,有問必答,滿足不同用戶的不同需求。同樣水平、同等質量、同樣價格的產品,用戶往往選擇的是服務。
我們為用戶提供的不僅僅是高質量的實物產品,更要提供高質量的服務,可以說高質量的服務是我們實物產品的有機組成部分。
全面向用戶靠攏,服務、服務、再服務。
優質的試金集團產品和良好的服務構成了試金集團產品的軟、硬件。
三、工作作風:聞風而動,雷厲風行
四、追求目標:不求唯一,但要第一
五、建司原則:科技立司、產業立司、出口立司
1、科技立司:
試金集團集團認為高科技企業必須立足于高科技產品,科技是立司之本。
2、產業立司:
作為產業型經濟實體,必須達到一定的產業規模,否則企業無法壯大和發展,無法參與國內外市場的競爭。
3、出口立司;
高科技產業型經濟實體必須走出國門,走向世界,走國際化之路,參與國際市場的競爭。
六、質量方針:杰出的高技術產品、令人放心的質量、讓您滿意的服務
1、杰出的高技術產品是公司開發產品的宗旨。國內一流,世界先進的高技術產品始終是試金集團集團的著眼點,試金集團產品始終在國內外杰出上下功夫。
2、令人放心的質量是公司生產的宗旨,質量是產品的生命,是用戶信任的關鍵,公司要求生產部門遵循:外觀不好、質量不高的產品寧可報廢也決不出廠的原則,不能給用戶帶來損失。質量令用戶放心,產品就會立于不敗之地。
3、讓您滿意的服務是公司各項工作的本質,沒有用戶就沒有公司,就沒有事業上的進步和發展。我們的服務在于幫助用戶解決各種困難和疑惑,對用戶的服務不要因事小而不為之,也不要因事煩而不愿為之。公司一直強調:全面向用戶靠攏,不斷滿足用戶的不同需求和個性化需要,服務、服務、再服務是我們贏得客戶的法寶。
“杰出的高技術產品,令人放心的質量,讓您滿意的服務”是試金集團集團的生命線,杰出、放心、滿意,三者缺一不可,并貫穿于試金集團的一切工作之中。
七、試金集團的價值觀
1、社會的使命由政府來完成,企業的使命由企業自身來完成。
2、試金集團肩負著歷史的使命和社會的責任——我們一直在為中國經濟的發展和中國機械工作的發展盡自己最大的努力,不斷為社會奉獻杰出的高技術產品。
3、我們不摒棄利己,但首先要利它(利國、利民、利社會、利司、利他人)。
4、企業的發展和職員的發展是試金集團的兩件大事。公司董事長最關心的兩件事是:企業的長遠發展和每個職員的切身利益。公司重視人的價值,每個人在不同階段有不同的需求,公司不排斥個人每一階段的要求,引領職員正確的價值觀和人生觀,公司追求事業的成功,重視每個人自身價值的實現,力求企業效益與職員效益同步發展。
5、試金集團的開發原則——國內一流、世界先進。
6、試金集團產品的發展目標——不求唯一,但要第一。試金集團集團始終認為,辦企業就要爭當冠軍,先拿單項冠軍,再當團體冠軍。企業與產品同步發展,沒有響當當的產品,決不會有響當當的企業,反之亦然。
八、基本理念
全體干部和職員要充分認識:文化是靈魂,人才是根本,開發是源泉,銷售是活力,生產是基礎,資金是血液,管理是保障,品牌是旗幟。